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常见问题

医院门诊时间为?

我院门诊时间为:周一至周五,上午9:00至下午6:00 (其中下午12:30至下午1:30为午休时间);周六,上午9:00至下午1:00;周日及公众节假日休息

我为什么需要提前预约?

提前预约可以避免您到医院时医生正在忙而造成您的等待,您可以通过电话4000-785-995或在线填写预约信息提前预约,这样您不但可以预约到适合的医生,而且无需等待;如果您没有提前预约,我们会协助您尽快就诊,但您可能需等待。

我需要提前几天预约?

我院对于提前预约没有严格的时间限制,但是为了确保您能够预约到适合的医生,请您至少提前一天预约。

预约后如何就诊?

预约成功后,我们会与您电话确认,就诊当天您可以直接在约定的时间前往医院,无需等待。

你们的医生来自哪里?

我们的医生均接受过符合国际水准的专业教育和培训,他们在知名大型医院积累了丰富的临床经验,致力于在温馨有爱的环境中为患者提供高水平的医学服务。

我可以在上海纳诺医院使用国家基本医疗保险吗?

抱歉,不可以。目前我院支付方式只支持自费(现金、银行卡、移动支付等)或者商业医疗保险。

纳诺医院是否提供商业医疗保险直接结算服务?

是的,只要您的保险公司与我们医院建立了直付合作关系,我们就可以为您提供便利的保险直付结算服务。其次在您来就诊时,请携带您的有效身份证件:身份证(护照、驾照)以及保险卡。我院客服部人员会与您的保险公司联系,以确认具体的保险理赔信息。

我的保险公司与纳诺医院没有直付合作关系,怎么办?

没关系,除了提供保险直付服务,纳诺医院同时也接受现金、信用卡等支付形式。您可以先行自付,然后向您的保险公司申请理赔,我们会为您提供保险理赔所需的账单明细、发票、医生的诊断书以及相关的检查报告。如在理赔过程中您有任何疑问,可随时与我院客服人员联系。

我在哪里可以购买商业医疗保险?

纳诺医院不直接出售商业保险,但我们可以为您提供与我院合作的第三方代理或相关保险公司的联系方式。

我的商业医疗保险是否可以支付任何在纳诺医院的医疗费用?

由于客户持有的保险种类很多,且其相关的保险福利情况以及各家保险公司的规定也会有所不同,所以对于一些治疗项目(例如CT、MRI等大型检查或手术等),我们会按照保险公司的规定,提前24-48小时与您的保险公司联系,以获取相关的担保确认函,在获得担保确认函之后方可进行治疗。紧急情况下,我院将为患者先行治疗,但对于保险公司明确规定不能涵盖的项目,患者需自行承担该项目的费用。